Política de reembolso

 

Devoluciones

¡Gracias por comprar en FUNSET®!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 5 días de tu compra. Si han transcurrido 5 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste

  • El artículo debe estar en el embalaje original aún cuando este presente daños por la paqueteria.

  • Para completar tu devolución, requerimos comprobante de compra.

  • Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos con descuento o rebaja no se pueden reembolsar.

  • Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

Para garantizar la calidad y seguridad de nuestros productos, algunos artículos como alimentos frescos (sazonadores o extractos), accesorios (aretes, calcetas) no pueden ser devueltos a FUNSET®,

Artículos adicionales no retornables:

  • Tarjetas de regalo.
  • Servicios 
  • Algunos artículos de salud y cuidado personal.

Manten comunicación con un asesor de la tienda antes de emitir un reembolso o devolucion de  algun producto. 

¿Qué pasa después de enviar mi devolución?

Una vez que recibamos tu paquete y verifiquemos que cumple con nuestros requisitos, te enviaremos un correo electrónico para confirmar si tu reembolso ha sido aprobado. Si es así, el monto será acreditado automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 5 días hábiles.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Posteriormente contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en funset.adm@gmail.com. 

Artículos en oferta (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, desafortunadamente los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a funset.adm@gmail.com y envíe su artículo a Chalco Díaz de Covarrubias, Colonia La Bomba, Unión 12, 56600.

Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a Chalco Díaz de Covarrubias, Colonia La Bomba, Unión 12, 56600.

  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

  • Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.