PREGUNTAS FRECUENTES

En general, comprar en la página web es seguro, por lo que tomamos acciones para proteger su información personal y financiera. Aquí hay algunas medidas preventivas que usamos para asegurar que tu comprar sea segura:

• Usamos métodos de pago seguro. Los métodos de pago más seguros son los que ofrecen protección al comprador, como PayPal o Mercado Pago. Estos métodos de pago ofrecen reembolsos si tus datos son robados o si no recibes los productos que ordenaste.
• Política de privacidad. Recopilamos información personal solo cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios. No utilizaremos tu información personal para ningún otro propósito sin tu consentimiento.
• Empresa comprometida. Somos una empresa establecida con una sólida trayectoria. Llevamos 3 años en el mercado de ventas en línea y tenemos una gran base de clientes satisfechos.

Si el artículo que recibiste es incorrecto o tiene defectos, debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente . FUNSET®te indicará los pasos a seguir para solucionar el problema.

En general, los pasos a seguir si el artículo que recibiste es incorrecto o tiene defectos, son los siguientes:

1. Comunícate con el servicio de atención al cliente. Puedes hacerlo por whatsapp, o  correo electrónico.
2. Indica que el artículo que recibiste es incorrecto o tiene defectos.
3. Proporciona el número de pedido , fotografías o cualquier otra información que FUNSET® necesite para procesar el problema y establecer la solución.

En nuestra empresa, contamos con una amplia variedad de cultivos disponibles. Si tienes alguna duda sobre los cultivos que ofrecemos, te recomendamos que consultes nuestro apartado de cultivos.

También contamos con un blog donde encontrarás información sobre el proceso de cultivo y las recomendaciones de cuidado. En este apartado, tendrás acceso a información sobre los diferentes tipos de cultivos que ofrecemos, así como sus características y beneficios.

Estamos seguros de que encontrarás la información que necesita en nuestros apartados recomendados.

Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros vía whatsapp  o correo eléctronico.

Los beneficios de adquirir un curso online son asesoría ilimitada, un kit y acceso a la clase, ten en cuenta que los beneficios pueden variar según el curso específico u opción que deseas adquirir.

• Flexibilidad: Puedes acceder a nuestros cursos a cualquier hora y desde cualquier lugar con las grabaciones resultantes. Esto es ideal para personas que tienen horarios ocupados o que viven en zonas remotas.
• Accesibilidad: Nuestros cursos están disponibles para personas de todas las edades y niveles de experiencia. Esto los hace ideales para personas que quieren aprender nuevas habilidades o mejorar las existentes.

• Asesoría ilimitada: La asesoría ilimitada puede ayudarte a resolver dudas sobre el material del curso, lo que puede ahorrarle tiempo (su consulta será atendida siempre y cuando se realice dentro del horario de la empresa (Lunes a viernes 10:00 am -5:30 pm). 
• Un kit: Se proporciona un kit de cultivo con todos los materiales necesarios para completar el curso. Esto incluye materiales físicos y materiales digitales, como libros. 
• Acceso a la clase: El acceso a la clase permite participar en clases en vivo y acceder a las grabaciones. 

El envío estándar tardará entre 2 y 7 días hábiles en llegar (lunes a viernes, excepto días festivos).

La distancia entre el origen y el destino también puede afectar el tiempo de entrega. Los envíos a destinos más lejanos pueden tardar más en llegar.

Para obtener una estimación más precisa del tiempo de entrega de tu envío, puedes consultar el siguiente enlace. 

En nuestra empresa, contamos con tres tarifas de envío diferentes, según el peso de tu paquete.

Los envíos de hasta 1 kg tienen un costo de $140.

Los envíos de 1 a 5 kg tienen un costo de $165.

Los envíos de 5 a 10 kg tienen un costo de $190.

SOLO DURANTE EPOCA NAVIDEÑA (NOVIEMBRE-DICIEMBRE)

Los envíos de hasta 0.1 A 5 kg tienen un costo de $195.

Los envíos de 6 a 10 kg tienen un costo de $230.

Para calcular el costo de tu envío, simplemente agrega los productos a su carrito y se emitirá la tarifa correspondiente al peso. Los pesos del productos ya están automatizados. 

Para cancelar un pedido, debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente de la empresa. FUNSET® le indicará los pasos a seguir para cancelar el pedido.

En general, los pasos para cancelar un pedido son los siguientes:

1. Comunícate con el servicio de atención al cliente de FUNSET®quienes realizan el pedido lo antes posible a la realización de tu pedido. Puedes hacerlo por teléfono, correo electrónico o chat en vivo.
2. Indica que deseas cancelar su pedido.
3. Proporciona el número de pedido o cualquier otra información que FUNSET®  necesite para procesar la cancelación.

Si tienes alguna duda sobre nuestros extractos, te recomendamos que consultes nuestro apartado de extractos. En este apartado, encontrarás información sobre los diferentes tipos de extractos que ofrecemos, así como sus características y beneficios.

Si tienes alguna otra duda sobre nuestros extractos y no has podido resolverla, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo de expertos estará encantado de ayudarte a encontrar la información que necesitas. 

Sí. Solamente tienes que cubrir los datos fiscales que te pedimos o enviarnos la constancia de situación fiscal. Si requieres factura favor de enviar número de pedido y los datos a nuestro centro de atención a clientes. 

La factura se emite dentro del mes de compra. 

¡Compra con confianza! Te ofrecemos diferentes métodos de pago para que elijas el que más te convenga.

En nuestra página web, queremos que tu experiencia de compra sea lo más cómoda y segura posible. Por eso, te ofrecemos una variedad de métodos de pago para que elijas el que mejor se adapte a tus necesidades.

Opciones de pago:

• Mercado Pago: Es una plataforma de pagos online segura y confiable que te permite pagar con tarjeta de crédito, débito, transferencia bancaria o efectivo.
• Kuesky: Te permite comprar ahora y pagar después en 4 cuotas sin intereses.
• Transferencia bancaria: Puedes realizar una transferencia bancaria directamente a nuestra cuenta. Para completar el pago envia tu comprobante/captura del pago a nuestro whatsapp. 
• PayPal: Es un método de pago online seguro y rápido que te permite pagar con tu tarjeta de crédito, débito o cuenta PayPal.

El método de pago que aparece predeterminado es el más popular en la tienda, puedes cambiarlo al de tu elección en la página de pago, todos los métodos de pago son seguros y fáciles de usar.